Estamos conscientes de que hoy existen diversas necesidades de apoyo y capacitación entre quienes realizamos algún tipo de negocio o brindamos algún tipo de servicio este sea Profesional, Comercial o de mano de Obra. El crecimiento de nuestros negocios o empresas, estos sean por geografía ( crecimiento de oficinas o locales), por aumento de productos o servicios, por oportunidades que nacen de un momento a otro, comúnmente generan de manera automática necesidades internas de personal, de espacio, de recursos económicos (urgentes o planificados), de procesos de gestión, de Planificación y Estrategias.

Suele ser, aunque es delicado lo que mencionaré a continuación, que generalmente no estamos preparados para estos cambios, a veces estas oportunidades se convierten en nuestros mas grandes problemas, porque evitamos, evadimos o simplemente no estamos preparados para darnos cuenta de que necesitamos más Conocimiento (Capacitación).

La realidad es que el tiempo que ocupamos en desarrollar nuestros negocios NO nos permite que nos capacitemos.

Es ahí donde nace la oportunidad de resolver este problema y por ende todos los que he mencionado a través de Nuestra Asesoría.

Trataremos de entregarles información a través de este Blog, consideramos les proveerá una base para mejorar nuestros conocimientos e inclusive nuestras competencias, este resultado será definitivamente el que nos permitirá tomar mejores decisiones y afrontar el futuro POSPANDEMICO, con ideas mas claras e innovadoras que nos proyecten mejor que el pasado.

Vicente Benites F.

Guayaquil, 29/01/2019 (Corregido 25/05/2022)

Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés utilizando tecnologías de IA. Pueden existir errores debido a este proceso.

El liderazgo excepcional crea un negocio excepcional: motiva a un equipo a moverse de manera enfocada y coordinada para alcanzar un objetivo común. Sin embargo, hacer esto de manera efectiva requiere decisión, propósito y previsión. Es un verdadero desafío liderar de una manera que promueva la admiración y el respeto.

Presentando un puñado de dinámicas que podrían interponerse en su camino.

Un líder es responsable de mantener motivado a un equipo, pero ayudar a las personas a mantenerse optimistas y entusiastas en la búsqueda de una meta puede ser difícil. Para inspirar verdaderamente a otros, no es suficiente simplemente motivar: también debe ser capaz de empatizar y conectarse.

Descubrí que la mayor inspiración que puedes dar es tener un propósito claro, comunicarlo claramente a un equipo y luego establecer metas intencionales para lograrlo. Cuando entienden completamente el panorama general y observan cómo lo persigue con pasión y enfoque, es mucho más probable que participen. Las personas no solo están preocupadas por la recompensa económica; cuando saben cuál es la misión y cómo sirve a los demás, estarán inspirados y motivados para lograrlo.

Cada grupo organizado de empleados está formado por individuos con sus propias áreas de fortaleza, habilidad e interés. Esto inevitablemente significa que aparecerán sentimientos ocasionales de desarmonía y discordia. Cuando un equipo no tiene una visión u objetivo singular claro y bien definido, estos conflictos surgen más fácilmente, lo que significa que los proyectos pueden descarrilarse y, de lo contrario, podrían producirse daños a largo plazo en la moral y la confianza.

Fomentar la colaboración, la creación de estrategias y la capacitación en equipo es una forma poderosa de ayudar a unir y unificar. Considere tener una reunión externa o asistir a una conferencia: ambos brindan excelentes oportunidades para que los empleados se conecten y aprendan de maneras nuevas y significativas. Eventos como estos demostrarán que está comprometido con su éxito y crecimiento continuo, y se sentirán revitalizados e inspirados para alcanzar su máximo potencial juntos.

Como líder, puede ser tentador asumir demasiado o tratar de controlar cada pequeño detalle. Esta táctica siempre es contraproducente: no solo corre el riesgo de agotarse, sino que también le roba a un equipo la oportunidad de aprender, crecer y asumir la responsabilidad de sus acciones.

En su lugar, haga un inventario de las listas de tareas pendientes y determine qué puede delegar: cualquier tarea que realice regularmente a pesar de saber que un empleado está mejor equipado para abordarlas. Luego, considere más a fondo si asignar tales proyectos a los empleados podría ayudar a impulsar sus carreras o ser momentos de aprendizaje. Delegar demuestra que valoras a un equipo, al mismo tiempo que te brinda la energía para concentrarte en proyectos más estratégicos.

Es crucial recordar que si la persona en la que está delegando necesita capacitación específica, recursos u otra orientación, parte de su rol como líder es proporcionar eso, así como ejercitar la paciencia. (Piense en algunas de las dificultades que ha enfrentado al completar una tarea por primera vez).

Probablemente no hace falta decir que la comunicación es clave para el éxito, pero debe ser recíproca, con un diálogo que fluya en ambos sentidos. Un líder no puede simplemente emitir directivas y esperar que la gente obedezca; los miembros del equipo deben sentir que pueden expresarse y que cualquier inquietud será escuchada y abordada.

Si los miembros del personal se sienten perdidos y en la oscuridad, nunca se alcanzarán los objetivos compartidos. Como líder, debes iluminar el camino hacia el éxito. Por lo tanto, emita una visión alentadora... exprese claramente hacia dónde se dirige, cómo va a llegar allí y qué quiere que contribuyan. Deje en claro que espera responsabilidad, pero también invite a recibir comentarios y otros aportes.

Para que un equipo prospere, la cultura de la empresa debe ser dinámica y estar centrada en el crecimiento. Si esa cultura es pobre, el talento adecuado no se sentirá inclinado a trabajar allí y eventualmente se irá a pastos más verdes. Si desea que una empresa tenga un entorno caracterizado por el crecimiento y el desarrollo, debe predicar con el ejemplo: Demuestre hábitos positivos y mantenga una buena actitud: fomente un espíritu colectivo de crecimiento. También es importante reconocer y celebrar los éxitos del equipo. Considere organizar un almuerzo ocasional u ofrecer tarjetas de regalo o notas escritas a mano para reconocer las "ganancias".

Escrito por

Brian Buffini

Entrepreneur Leadership Network Contributor

Te damos la Bienvenida a éste, tu sitio Web, que tiene como fin acompañarte y mostrarte, los beneficios de Iniciar o Mejorar el Posicionamiento de tu Negocio en Internet a través de Herramientas y Estrategias Digitales yá existentes y que de seguro al adquirirlas y aplicarlas te ayudarán en la comunicación de tu negocio, convirtiendo esa nueva contactabilidad en futuros negocios o clientes nuevos para ti, no dejando de lado también la recuperación de tu cartera de clientes.

"Para nuestros clientes habituales, gracias por mantenerse sanos y salvos! Y para todos les deseamos un Bendecido y Exitoso Año 2021"

Hemos dejado un año muy difícil, lo mencionaremos por habernos puesto a prueba en muchos aspectos, en lo que nos concierne, nos hizo ver que tenemos que transcender, puso en evidencia las debilidades que tiene nuestra comunicación, las personas desde sus casas no dejaron de consumir, pero los negocios no tenían comunicación con esos clientes, y esto porque si bien es cierto existen Redes Sociales y Sitios Gratuitos que permiten que subas tu información, el no saber como usarlas es lo mismo que no tenerlas.

Este año queremos ayudarlos en ese proceso, él de Mejorar su Comunicación, e iniciamos diciéndoles que la Estrategia que tenemos que Aprender-Emprender tiene como nombre "COMUNIDAD".

Este 2021 como primera solución los invitamos a adquirir un Anuncio en AIyellow.com, éste Anuncio tiene en resumen de forma integral una descripción de tu negocio y un detalle de todo lo que tengas en Internet (Redes Sociales Webs etc.) distribuido en un formato "CIENTÏFICAMENTE DISEÑADO" para que lo compartas en todos los canales de comunicación que poseas en tu celular, desde ya te sugerimos tener Aplicaciones como WhatsApp, Telegram, Facebook, Instagram y Linkedin (*casi Obligatorio).

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La Gráfica te explica lo que hoy debes de realizar y quienes participan de tu estrategia y Comunidad de Negocios.

De seguro puedes solicitarnos una entrevista y con gusto y sin compromiso te asesoraremos.

Bienvenidos.

¿Cómo se debe dirigir una Pyme o startup durante esta emergencia mundial?

1. Mentalidad

• Debe tener empatía con las personas, sin que por esto deje de ser directo y ejecutivo, compartiendo la información con su equipo entero, pues de todos depende su supervivencia.

• Debe obsesionarse con su objetivo, y eliminar cualquier tipo de barreras que interfieran con el objetivo principal.

• Más allá de tener muchos planes de contingencia, requiere ir por el todo o nada, como si fuera a defender a su familia de un enemigo que les quiere dañar.

• Tiene más paranoia de la habitual, pero la canaliza con calma.

• Actúa con determinación y más pronto que tarde. Sabe que pagar por ver será un error muy costoso. Esto implica dar las malas noticias a tiempo, para que los demás las digieran y tener más alternativas en el camino, teniendo en mente que una postura de “sálvese quien pueda” no debe ser de las primeras opciones.

• Nunca debe perder de vista el mercado, su cliente, sus necesidades y exigencias en este momento. Debe tener toda la empatía necesaria para poder mantener clientes o cuentas importantes para la organización, de manera que pueda rediseñar su modelo de negocio y operaciones a la nueva realidad que enfrenta.

2. Empleados

Es vital hacer un censo del personal, sus padecimientos, edad y género para ver qué áreas operativas son vulnerables a ser afectadas por enfermedades y rotar al personal para no exponer a los más vulnerables. Es vital no dejar de pagar el IMSS del personal para que pueda recibir atención si es necesario y reintegrarse a su trabajo una vez se recuperen.

Aquí los CEO llegan a ser más creativos o demostrar mayor destreza, entre algunas estrategias encontramos:

• Eliminación temporal de bonos e incentivos.

• Eliminación de tiempos extra.

• Reducción de salarios iniciando primero por el área directiva y de ahí sucesivamente conforme se requiera.

• Comunicar a los empleados la situación actual de la empresa, qué políticas se estarán implementando, posibles escenarios que pueden presentarse y que principios dictarán las decisiones de respuesta. Tomar en cuenta la opinión de los empleados.

• Adquisición por parte del patrón de bienes esenciales para los hogares de los empleados; así no todos tienen que exponerse al contagio mientras que reciben sus bienes en la empresa.

• Adelanto de sueldos para que los empleados puedan prever con tiempo y adquirir los bienes necesarios para sobrellevar la contingencia.

• Adquisición del equipo de protección adecuado para que los empleados se mantengan saludables y productivos.

• Asesoría técnica sobre cómo responder ante ciertas situaciones y notificar al empleado nuevos protocolos o cambios en los mismos.

• Rotación de turnos: Si tres personas hacían 8 horas de turno cada una por 5 días a la semana, pero por falta de demanda o de insumos de producción, se puede iniciar una rotación de turnos, donde se reducen los días de trabajo de 5 a 4, pero se rotan las personas para asegurar que siempre hay alguien trabajando.

• En caso de que se llegue a tratar con un sindicato, hay que firmar un acuerdo donde se estipule que, de manera temporal, se pagará un porcentaje del sueldo durante el tiempo que estén mermadas las labores.

Estos acuerdos ayudan a que la empresa reduzca un poco el costo laboral, que los empleados no pierden su trabajo y que la compañía siga generando ingresos. Muchos cálculos se hacen respecto del impacto de despedir a un equipo de empleados, pero pocas veces se calcula el impacto de lograr que los trabajos no se pierdan, o bien el impacto que tiene perder talentos específicos dentro de la organización. Eso sí, si se detectan empleados de bajo desempeño, no comprometidos, o que quieran irse, éstos deben irse.

Los CEO también deben de asumir parte de la pérdida de ingresos al modificar su estilo de vida y compartir la baja de ingresos con los empleados. Se puede compensar la reducción de ingresos temporal cuando la empresa se recupere y se pague el retroactivo.

Los emprendedores deben mostrar verdadero liderazgo, manteniendo comunicación constante, clara, y dar actualizaciones con regularidad. También es importante que tengan la capacidad de manejar las emociones de los empleados, especialmente de calmarlos y saber mandar mensajes de tranquilidad, para que el ruido exterior y los rumores no los confundan. Esto definitivamente no se puede delegar.

Para saber más:

Si bien se sobrentiende que todas las contrataciones deben detenerse, si la empresa tiene fondos, vale la pena estar abiertos al mercado, ya que habrá perfiles muy interesantes en busca de una oportunidad laboral.

3. Toma de decisiones: dónde ser flexible y dónde no

• Cambios en la forma de trabajar (por ejemplo, trabajo desde casa) – Se debe tener paciencia en caso de que los empleados nunca hayan trabajado desde casa. Otro efecto es que las jornadas en casa tienden a ser más largas, sobretodo en países con mayor productividad que en México. También se debe tomar en cuenta que es posible que algunas áreas tengan menor accesibilidad debido a menor potencia de Internet en los domicilios de los empleados o equipamiento no óptimo.

• Altibajos en la cadena de suministro – Una cadena de suministro muy global tendrá alto impacto, por lo que también se podrían alterar los niveles de producción debido a retrasos en la entrega o desabasto por cierre de producción.

Debido a que el timing de las decisiones es más importante que tener toda la información posible, impulsar que, cuando haya que tomar decisiones, se decida cuándo se decidirá. Es mejor una decisión imperfecta a tiempo, con el 70% de información, que una imperfecta a destiempo —total, la mayoría de las decisiones son reversibles—.

4. Finanzas

• Baja exposición: Construcción y materiales, defensa, equipamiento y transporte, rentas y bienes raíces, paquetería, productos farmacéuticos, bienes raíces, alimentos y su venta minorista, telecomunicaciones y gestión de residuos

• Potencial impacto positivo: Compañías de servicios basados en Internet, comercio electrónico, entregas on-demand, minería de oro.

En segundo lugar, identifica tu tipo de clientes. En general:

• Pymes que le venden a empresas (B2B): En recesión, la confianza empresarial es de las primeras en caer, por lo que la mayoría de los clientes del rubro harán recorte en costos no esenciales, por lo que se puede esperar la cancelación de proyectos, lenta dispersión de recursos, mayor aversión al riesgo y menos experimentación. Los proyectos que se verán beneficiados serán los que traigan una mayor tasa interna de retorno a corto plazo.

• Pymes (B2P) o que venden al público: El consumo básico permanece. Se tendrá una disrupción en el estilo de vida que conlleva menos lujos, viajes, entretenimiento, eventos deportivos, entre otros. A menores ingresos, mayor disrupción en el consumo de bienes y servicios no esenciales para la vida diaria. Pymes en estos sectores se pueden ver afectadas por lo que es importante clasificar si tu negocio se encuentra dentro de los bienes y servicios básicos o los considerados un lujo.

En tercer lugar, revisa el Cash-burn rate, o la velocidad a la cual la empresa está consumiendo capital. Calcula tu gasto mensual, separando costos fijos (los que no se pueden cambiar, como pago de préstamos o renta) y costos variables (salarios, comisiones, viáticos, insumos, entre otros). Posterior a esto determina los ingresos reales y resta los gastos; esto dirá si tienes flujo de caja positivo o negativo. En caso de que estés ‘consumiendo’ dinero, revisa la cuenta de banco y proyecta cuánto tiempo tiene la empresa antes de quedarse sin dinero.

En cuarto lugar, hay que reducir el gasto, ya que esta situación se puede extender entre 12 y 18 meses. Gastos en expansiones, hormiga, equipo de computación, intangibles y otros componentes del CAPEX se deben cortar, así como oficinas caras y otros lujos, viáticos, membresías, anualidades, tarjetas corporativas y gastos discrecionales. De ser posible, prioriza el pago de préstamos o pasivos con alta tasa de interés.

Para saber más:

Por lo anterior, revisa tu flujo en caja (tan frecuentemente como te sea necesario) y considera el nivel de atención a detalle que necesitarás y con qué frecuencia debes realizar el seguimiento (diario, semanal o quincenal). También, revisa tu presupuesto para el resto del año y haz diferentes pruebas de estrés: ¿Qué pasa si un cliente clave nos da las gracias? ¿Qué pasa si los ingresos se caen en 50%, 100%? ¿Qué pasa si se caen las utilidades en un 10%, 20%, 50%? ¿Qué pasa si no hay ventas por uno o dos meses? ¿Qué obligaciones estarían en riesgo de cumplirse? Mientras esté la coyuntura, realiza este ejercicio cada mes. Recuerda que aferrarte a un presupuesto ahora obsoleto puede ser mortal para el negocio, no son tiempos normales.

Finalmente, hagamos enfoque en la liquidez, que se puede convertir en una crisis para la empresa por la interrupción de ingresos. Emprende las siguientes acciones:

• Efectivo — Planea tener más efectivo líquido de lo habitual, para evitar que la desaceleración en los ingresos o el crecimiento no resulten en falta de dinero.

• Líneas de crédito — Asegura las líneas de crédito que tiene la empresa, ya sean revolventes, preautorizadas, entre otras, estén disponibles y vengan de fuentes sólidas. También puedes adquirir créditos nuevos con el fin de inyectar capital de trabajo a tu empresa. Negocia con las instituciones financieras tus líneas de crédito para buscar flexibilidad en los mismos (por ejemplo, una excepción de pago temporal sin penalidad o el refinanciamiento de los mismos para reducir el monto de pago mensual mientras dure la crisis).

• Cuentas por cobrar — Recibe anticipos, cobra a quién te debe y retrasa pagos. Tus cuentas por cobrar ayudan al momento de solicitar un crédito para capital de trabajo.

• Egresos — Negocia con todos tus proveedores la flexibilidad de pagos a través de descuentos, plazos más largos, financiamientos temporales, entre otros, para conservar un mayor capital de trabajo en periodo de crisis.

• Levantamiento de capital: Si hay algún acuerdo sobre la mesa, ya sea una ronda de inversión, ciérralo lo antes posible. Es momento de ir a la ofensiva; será más difícil en los siguientes meses.

5. Operaciones y cultura

Aquí hay diferentes opciones en el mercado, pero a nivel directivo, es importante que le comuniques a los empleados las expectativas del trabajo remoto y las actualices cuando sea necesario. De forma específica, debes definir políticas de herramientas, de productividad —con sus respectivas métricas—, de disponibilidad, de juntas virtuales, y de gestión de datos e información crítica o confidencial.

La cultura, cada día más importante para empresas y empleados, se verá trastocada tanto por el trabajo remoto como porque la guerra por sobrevivir cambiará las prioridades. Aún, así, los CEOs pueden establecer acciones que promuevan los valores de la compañía, así como sesiones para enumerar aprendizajes, compartir preocupaciones y construir resiliencia.

6. Siguientes prioridades

Después hay que mirar los contratos, especialmente los existentes con proveedores, servicios y otros insumos, los de arrendamiento, los de tecnología, y otros que pudieran ser muy caros. Hay que buscar si hay cláusulas de terminación de contrato por fuerza mayor, que no se consideran de incumplimiento. Por otro lado, para contratos con clientes, hay que revisar si existe algún derecho para beneficio (aquí puede haber de indemnización, penalización, daños y perjuicios) para la empresa derivado de la detención de operaciones. En síntesis, hay que conocer cada contrato y sus términos, para saber cómo se podrían aplicar.

Para saber más:

En otros casos, lo conveniente será la reestructuración, por lo que vale la pena acercarse a la contraparte. Hay que favorecer la flexibilidad en el corto plazo y el rendimiento en el mediano plazo. En términos de contratos, nada está escrito en piedra, en una época como esta hay más apertura a renegociar, y más vale un mal arreglo temprano, que un buen pleito al final.

Acto seguido, hay que revisar las pólizas de seguros contratados, ya que en algunos casos tienen coberturas que nos podrían ser de utilidad y que habíamos olvidado. Antes de hacer una reclamación, hay que armar un buen caso. Por otro lado, se pueden buscar coberturas que pudieran ser útiles en una etapa como ésta, por ejemplo las de responsabilidad general, de arrendamientos o de tipo de cambio.

7. Revisión del Modelo de Negocio

• El retorno de inversión manda – Analiza cada proyecto y las decisiones que impliquen inversión (publicidad, por ejemplo) y revisa su retorno de inversión. Busca que cada uno tenga un margen positivo, mientras más alto mejor. Y busca bajar el costo de adquisición de clientes y favorece los contratos a pequeña escala.

• Vuélvete digital – Si aún no lo has hecho, busca cómo ofrecer tus servicios de manera digital y remota. Y si ya lo hiciste, busca que la empresa sea más efectiva y eficiente. Después del coronavirus, el mundo acelerará los negocios digitales.

• Genera lealtad – Debido a que la economía será menos sofisticada, es posible que otras empresas se empiecen a dedicar a lo que haces. Busca diferenciarte y ser la primera opción de tus clientes.

• Otros ingresos – Cuando hayas asegurado las operaciones nucleares, piensa en otras formas de conseguir ventas. Algunas pueden ser: venta de inventario o insumos en exceso, servicios adyacentes a tu core de negocio, brindar consultoría. Igualmente, sé obsesivo con el retorno de inversión.

• Juega al ataque – Una recesión abre oportunidades y podrías tomar alguna estrategia para jugar al ataque. Por ejemplo, tu competencia podría quebrar, la recuperación podría ser muy rápida, los clientes podrían cambiar sus gustos. Permanece vigilante, podría haber sorpresas.

8. Inversionistas

9. Planes de sucesión

10. Cuidado personal

De acuerdo con una encuesta, 49% de los emprendedores entrevistados tuvieron alguna condición de salud mental: 30% de ellos con depresión, 29% con Trastorno Hiperactividad con Déficit de Atención (TDAH) y 27% con ansiedad. Simultáneamente, 72% dijo que había visto problemas de salud mental en su familia. Muchas veces, esto deriva en insomnio, comida por nervios y consumo de drogas.

Afortunadamente, ha habido mayor apertura para hablar de estos temas en los últimos años. Es trascendental recordar que las Pymes son muy importantes requieren mucho trabajo, pero que antes que todo está la vida y la salud.

(Tomado de Entrepreneur)

Marzo 25, 2020.

Que gusto saludarlos por décimo año consecutivo, para ustedes los nuevos clientes de nuestro portafolio de servicios, les damos la mas cordial bienvenida, esta web es un back-up de quienes somos, que hacemos y de contacto con nuestro equipo de trabajo, de seguro están en el lugar adecuado!.

Para nuestros clientes habituales, hola nuevamente, y para todos les deseamos un fantástico y espectacular Año 2020.

Arrancamos un nuevo año y el anterior tecnológicamente hablando, fue un boom!. Constante evolución del Internet al Internet de las cosas; de la llamada al whatsapping; de la voz a la videollamada; del equipo con whastapp al smartphone con muchas app que den soluciones a algunas cosas básicas; y mucho ya se habla de la aplicación de Inteligencia Artificial en los procesos, del uso de la Big Data, etc.

En el campo del Marketing Digital también ha sido interesante su evolución, terminamos este año participando de varios eventos con Speakers Nacionales e Internacionales. Te aconsejamos participar de todo evento de emprendimiento, o para emprendedores y empresarios va a permitirte tener mas herramientas de conocimiento para nuevas decisiones y mejoras en sus negocios!

Algunos clientes amigos en la calidez de la confianza que nos han dado, nos preguntan: Porque muchos eventos son para empresarios y hablan de emprendedores y hay eventos de emprendedores y siempre se habla de uds los empresarios?...

Si decides desarrollar un proceso de adaptación digital en tu empresa, eso no significa que estas a la vanguardia de tu sector; más bien que te estas adecuando para no morir.

Gustavo Huerta Vargas

Founder & CEO de BlueBox

El mercado y las empresas evoluciono. La tecnología, así cómo el mundo digital han revolucionado casi todos los aspectos de la vida de los seres humanos en menos de un mes.

Es por esa razón que si decides desarrollar un proceso de adaptación digital en tu empresa, eso no significa que estas a la vanguardia de tu sector; más bien que te estas adecuando para no morir. El entorno de competitividad demanda que estés a la vanguardia de la tecnología para poder sobrevivir.

Ventajas de la adaptación digital

La pyme que logre una buena adaptación a los nuevos comportamientos del consumidor pueden lograr:

• Desarrollar nuevos productos y mercados.

• Lograr procesos de producción más rápidos, menos costosos y eficientes.

• Mejorar la comunicación interna y externa de la empresa.

• Aumentar su sobrevivencia en su mercado y segmento.

6 Pasos a seguir para la adaptación digital

1. Analizar tus recursos

Haz un inventario de toda la tecnología con la que cuenta tu empresa. No importa si está desfasada. Primero se hace el inventario del hardware, es decir de las máquinas con las que contamos como por ejemplo: computadoras, impresoras, celulares, sistemas de almacenamiento, entre otros.

También se debe inventariar el software, es decir de los programas con los que trabajan tus máquinas, por ejemplo Windows, Photoshop, entre otros.

2. ¿Qué necesitas?

Realiza un análisis de las debilidades y oportunidades de tu empresa. Este ejercicio te dará una idea clara de lo que no es eficiente y en qué áreas se necesita una urgente adaptación tecnológica.

Además, debes identificar cuál es el hardware y que software debes reemplazar por otros más nuevos.

3. Proveedores y soluciones

Convoca al mayor número posible de proveedores. Ellos van a hacer una segunda evaluación de lo que requiere tu empresa. Además, te deben ofrecer nuevas alternativas de solución para tus problemas y la adaptación digital de tu empresa.

Podría interesarte: La 'Espiral de la muerte' de las pymes mexicanas

4. Compras

Evalúa si es mejor comprar equipos y licencias nuevos o solo alquilarlos.

5. Sensibilizar al equipo de trabajo

El rechazo al cambio siempre es fuerte en los colaboradores. Debes hacerles comprender que los cambios son para mejorar y crecer. Debes motivarlos para que usen las nuevas tecnologías y las hagan suya.

6. Capacitar

Es parte del proceso de motivación de un colaborador. Pero, sobre todo es un entrenamiento para que los trabajadores usen con corrección la tecnología de tu empresa. La capacitación marca la pauta en la adaptación digital.

(Tomado de Entrepreneur)

Es un perfil imprescindible para el funcionamiento de cualquier negocio y realiza tareas administrativas, creativas y técnicas en remoto para diversas empresas y clientes.

La crisis generada por el Covid-19 ha provocado que cambien muchos de nuestros hábitos así como la manera en cómo trabajamos y cómo se estructuran las empresas.

Un ejemplo claro es el teletrabajo o home office que parece haber llegado para quedarse. Antes de esta crisis, siete de cada diez empresas afirmaban que implementarían el teletrabajo en 2020, según una encuesta de la Guía del Mercado Laboral Hays. Hoy el Banco Mundial considera que hay un amplio margen para aumentar el teletrabajo en la mayoría de los empleos, pudiendo llegar hasta el 60% en el caso de los trabajos con mayor cualificación.

Es en este escenario cuando la figura profesional del Asistente Virtual surge con más fuerza. Es un perfil imprescindible para el funcionamiento de cualquier negocio y realiza tareas administrativas, creativas y técnicas en remoto para diversas empresas y clientes.

• Para saber más: Qué es un asistente virtual

De acuerdo con el estudio realizado por la mayor plataforma de empleo independiente Freelancer.com 2019 la demanda de este perfil aumentó un 31 por ciento. Este análisis revisó el comportamiento de contratación de empleados de más de 38 millones de empresas en 247 países. Las empresas consideran que es más eficiente y más productivo contratar asistentes virtuales freelance en lugar de tener un asistente interno. Ahora, durante la crisis, la demanda de esta figura se ha duplicado y se prevé que su demanda siga creciendo. Los empleadores se han dado cuenta del valor de la externalización de sus necesidades técnicas, creativas y administrativas.

"La crisis del Covid-19 ha puesto de manifiesto que el teletrabajo es el futuro, pero muchas empresas lo han adoptado de forma excepcional y apresurada el teletrabajo. Muchas se han visto casi obligadas a dar el salto al mundo online para sobrevivir y otras gestionan su equipo a través del teletrabajo lo mejor posible. Sin embargo, el teletrabajo no es solo una solución para amortiguar los efectos negativos del confinamiento, existen estudios que muestran otras características vinculadas a la productividad. Además, en la actual fase de desescalada el teletrabajo puede ayudar a un retorno progresivo a los puestos de trabajo que haga compatible la actividad con el mantenimiento de la distancia de seguridad y limitando así la posibilidad de rebrotes. En este contexto, la figura de un Asistente Virtual se convierte en vital para la transición y supervivencia de cualquier empresa. El 100% de las empresas necesita o necesitará este perfil en su plantilla", afirma Esther Mayor, formadora de nuevos asistentes virtuales en su Instituto de Asistencia Virtual.

Y no solo eso: su perfil es tan polivalente que siempre tiene algo que aportar. Su perfil proactivo les ha permitido a las empresas ahorrar gastos con la realización de actividades múltiples. Ellos son la respuesta que buscan los altos ejecutivos y las empresas que quieren delegar tareas administrativas, creativas y técnicas, para dedicarse a en estos momentos a gestionar la crisis y retos que afrontan", apunta.

• Para saber más: Cómo tener tu propia asistente virtual

"Sin esta figura, muchas empresas estarían perdidas y es un rol que se puede ejercer 100% de manera virtual. Gestiona el mail, las redes sociales, puede encargarse de la facturación, de redactar informes, de crear posts para webs o blogs, del diseño de imágenes o banners publicitarios o hasta de la edición de vídeos o de podcast. Necesita desarrollar gran cantidad de competencias para ofrecer servicios mucho más amplios y completos”, afirma Mayor.

En este contexto post-Covid 19, cuando el teletrabajo se alza como el paso lógico y más seguro para la supervivencia de las empresas, es cuando la asistencia virtual se posiciona como la opción profesional en auge.

(Tomado de Entrepreneur)

Es así como pequeñas, medianas y grandes empresas han potenciado sus estrategias digitales, además de empezar a usar las plataformas digitales para poder cumplir con las necesidades de sus clientes.

Las empresas han experimentado grandes cambios a medida que la tecnología avanza, no solo porque les permite automatizar procesos, tener mayor eficiencia, reducir en gran medida los costos operacionales, sino porque también abre las puertas para poder llegar a mercados mucho más grandes a través de nuevas estrategias que impulsan los negocios.

Las herramientas digitales se han convertido en uno de los canales principales que usan las grandes y pequeñas empresas para poder crecer, evitando gastar grandes sumas de dinero en la publicidad tradicional, la principal fuente de divulgación años atrás cuando la internet no existía o cuando esta no tenía el suficiente poder para llegar a millones de personas, como en la actualidad.

• Tal vez te interese: Así impacta la crisis sanitaria en el uso de medios digitales

Aunque muchas herramientas digitales se encuentran disponibles desde hace algunos años, muchas compañías no las han implementado para poder llevar sus negocios a este nivel tecnológico en el cual pueden encontrar mayores oportunidades para seguir creciendo y continuar trabajando de la manera que lo vienen haciendo desde que iniciaron a operar.

Sin embargo, la llegada del coronavirus cambió de manera radical y puso a prueba a miles de compañías en el mundo que de cierta manera no estaban preparadas para afrontar una pandemia económica y menos para operar en tiempos de confinamiento preventivo decretado por muchos países en el mundo, poniendo en jaque la economía mundial y por ende a muchas compañías que no han empezado a implementar la transformación digital.

Muchas empresas han visto los vacíos en términos de soluciones digitales, movimientos comerciales en la internet, entre otros. Es así como pequeñas, medianas y grandes empresas han potenciado sus estrategias digitales, además de empezar a usar las plataformas digitales para poder cumplir con las necesidades de sus clientes. Estas son 3 razones por las que el COVID-19 acelerará la transformación digital en las empresas:

1. El coronavirus hará crecer la cultura del trabajo remoto como parte de la cultura empresarial

Las empresas obligatoriamente tendrán que potencializar el trabajo remoto, donde sus empleados puedan trabajar con las herramientas necesarias desde sus hogares y que les permita poder cumplir con sus funciones de una manera online a través de las plataformas digitales, es decir, muchos de los trabajos que se hacían de forma física y presencial van a tener que cambiar los procesos.

Esto obliga a las empresas a brindar herramientas digitales de autogestión para los clientes, donde cada cliente pueda hacer compras u otro tipo de transacciones, además de brindar asesorías remotas como parte fundamental de la autogestión de clientes, donde a través de dispositivos móviles o de escritorio se pueda brindar todo el soporte digital para los clientes y usuarios. El coronavirus hará que la transformación digital permanezca dentro de la cultura empresarial de las empresas como una estrategia que permite que los empleados tengan cierto tipo de flexibilidad, además de impulsar el rendimiento ya que según Forbes el 29% de los trabajadores remotos dicen que son más felices que los trabajadores que deben estar en un lugar fijo.

2. Las empresas moverán mucho más sus desarrollos hacia la nube logrando digitalizar procesos estáticos del pasado

Migrar los procesos a la nube será fundamental para las compañías ya que trabajar en los espacios digitales permite usar herramientas más novedosas, además que cambia los comportamientos tradicionales, sin embargo los líderes de las compañías deben asegurarse que esta transición sea de manera gradual y bien estratégica donde puedan garantizar que los empleados y el equipo de la compañía en general tenga todos los conocimientos para empezar a operar de una manera más digital.

La digitalización también puede requerir un nivel de actualización. Por ejemplo, la empresas deben estar en la capacidad de brindar cursos, tutoriales, asesorías entre otras herramientas de capacitación para que los empleados tenga el conocimiento necesario para operar desde el campo virtual.

Empresas como Google, Microsoft y Zoom están ofreciendo funciones gratuitas para sus herramientas de comunicación y colaboración, lo que permite crear una política de trabajo remoto para llevar los registros diarios, trabajos basados en tareas y diferentes planes individuales para que las personas se adapten a esta forma de hacer teletrabajo.

3. Las cuarentenas relacionadas al COVID-19 están obligando a los clientes a moverse en el espacio digital y así adquirir de forma segura los productos que necesitan, cambiando el paradigma de la interacción cliente-empresa

Quizás uno de los ejemplos más claros es Amazon, esta compañía rompió el paradigma de las tiendas físicas cuando inició a operar en 1995 en los Estados Unidos. Jeff Bezos, su fundador y hoy día uno de los hombres más ricos del mundo, utilizó estrategias disruptivas, cambiando el hábito de compra de los usuarios, evitando que las personas tengan que desplazarse a las tiendas físicas para poder adquirir un producto, cambiando así el paradigma de la interacción cliente-empresa.

Netflix es otro ejemplo de transformación digital, la compañía cambió la manera en cómo la gente veía y disfrutaba contenido audiovisual, ofreciendo una plataforma novedosa de transmisión de contenido en línea, basado en una suscripción que se puede ver directamente en los televisores, computadoras y dispositivos móviles de las personas cambiando también la manera en cómo la gente iba a las tiendas a comprar o alquilar una película para ver en casa, además que brinda innovaciones con su sistema de recomendación de contenido impulsado por inteligencia artificial.

Según Marc Benioff, CEO de Salesforce, “cada transformación digital comenzará y terminará con el cliente”, es así como muchas nuevas empresas están adoptando modelos similares, encontrando en el ecommerce y las plataformas digitales una nueva forma de hacer negocios de manera más remota, eficaz, reduce los costos y mejora la experiencia de los clientes.

• Lee: Transformación digital vs adaptación digital: una carrera contra reloj

El tráfico de las ciudades, la polución, los largos tiempos de desplazamiento entre otros aspectos hace que la gente no quiera moverse a diario de un lugar a otro, además el trabajo remoto ayuda también al medio ambiente en temas de contaminación. Para nadie es un secreto que la mayoría de las personas hacen compras por internet, es así como el hábito de compra ya cambió y sigue cambiando. Las empresas que no estén viendo hacia este lado, a futuro van estar perdiendo una gran porción del mercado o corren el riesgo de estar muy por debajo del nivel de sus competidores que sí avanzan al mismo paso que lo hacen las herramientas tecnológicas.

Finalmente, el trabajo remoto es un ejemplo de transformación empresarial que funciona en múltiples niveles. Satisface las necesidades de los empleados, brinda a las empresas nuevas formas resilientes y de adaptación para comprometerse con sus empleos, además de ofrecer valor económico a los diferentes negocios que hacen presencia en el mundo virtual.

(Tomado de Entrepreneur)

Revisa nuestra Página Web y todos nuestros servicios y promociones!.

Por último, cuide de sus seres queridos y de ud mismo. Manténgase a salvo. Manténgase sano. Sea paciente y amable. No hay mejor momento para fortalecer nuestros lazos, para unirnos (digitalmente), para ayudarnos mutuamente durante esta tormenta y salir de ella con más fuerza.

Juntos lo lograremos.

Vicente Benites Fuentes, Director General

Licencia Amarillas Internet Guayaquil

Esta vez evalué.., cabe comentar que es por el mismo cliente que logro conocer que me estaban "cruzando" la venta (en nuestro argot popular comercial), quien competía conmigo?, para verlo de esa forma, una amistad muy querida.

Antes de confrontar al cliente, contacte por whatsapp a mi Amiga y le dije, estas atendiendo a Nombre y Apellido un cliente mío?

Después de enviar ese mensaje me pregunte en silencio.... son míos los clientes? Tienen un sello o marca como las vacas de un establo que indican que no pueden comprarle a otros, solo a nosotros?

Que pensará el dueño de la Panadería donde compro el Pan, cuando me ve pasar con la funda de Panes de otra Panadería, cuando no le compro a él?

Vivimos en un mundo de oferta y demanda, donde a veces no planificamos y no involucramos a los clientes en cerrar negocios o cerrar relaciones exitosas a largo plazo.

Pensé.. si el Panadero me entregara una tarjeta donde por cada compra el la firmara y al cabo de " x " compras recibiera un detalle de seguro estaría motivado a seguir comprando hasta el pollo...

Dije.... que le estoy agregando de valor a mis servicios que permita que el cliente cierre una venta o recuerde que a futuro puede contar con mis servicios y ese trabajo realizado o esa gestión quede en un futuro negocio?

Pues en casa de herrero cuchillo de palo, Vendo servicios de marketing en Internet y sin embargo hablo de la automatización y no ejecuto procesos que permitan estar cerca del cliente o recordarle al cliente de que podemos hacer negocios hoy y siempre.

Claro al final, los clientes compraran donde lo consideren, a veces por la capilaridad de un producto o por la necesidad urgente del mismo.

En todo caso, esta historia contada por arribita nomas, tiene como objeto recordarme que debo de mejorar mis procesos de seguimiento y contactabilidad de mis clientes, que existen herramientas para hacerlo, y que debo ser y parecer, si vendo enseñando, tengo que graduar a mis clientes con una mejor relación en doble vía.

Actitud, persistencia, organización y Planificación!

Paso a Paso!

VBF

Este 2018 que ha terminado, es un año donde ha evolucionado la búsqueda de servicios y negocios en Internet en el Ecuador y latino américa.

El 50% de las personas hacen o realizan una búsqueda de lo que necesiten en una computadora, y el 44% lo hace de manera móvil a través de su celular (Smartphone), el 6% desde una Tablet.

A penas el 12% de los Negocios en Ecuador realizan alguna estrategia de Marketing Digital en Internet.

En nuestro país el uso de las redes sociales se desarrolla en 2 parámetros, el 90% lo usa como comunicación y el 10% como medio de fomentar una transacción. De este 10%, el 80% realiza negocios de emprendimiento a veces casuísticos (entiéndase momentáneamente o por motivación económica ocasional) y el 20% son Negocios con más de 5 años de vida comercial.

Es difícil acertar para muchos en cual es la herramienta que debe y favorecerá a su negocio en Internet trayéndole nuevos clientes. Diríamos mejor, manteniendo y captando sus clientes.

El Mejorar tu Posicionamiento en Internet se ejecuta cumpliendo 4 pasos:

• 1.- Tener un Logo y Web

• 2.- Tener Redes Sociales dirigidas a tu Empresa-Negocio-Servicio-Producto

• 3.- Canal Youtube con Vídeos Empresa-Negocio-Servicio-Producto

• 4.- Tener un Anuncio en un Directorio Local

Ya cumpliendo este mejoramiento de posicionamiento, podemos Destacarnos en Internet cumpliendo estos pasos:

• Campaña de Ads (Pago por clic) en Buscadores para que posicione tu Web

• Campaña de Promociones Empresa-Negocio-Servicio-Producto en Redes Sociales

• Estar en Primeros lugares de Directorio Online

• Campaña de Visualización en Youtube

• Campañas de Marketing uno a uno a tu Mercado Objetivo (Emailing - Whasapping - SMS)

La Venta Online se realiza cumpliendo los siguientes pasos:

• Creando una Landing Page

• Call Center Online CRM

• Tienda Online

Desde el 2009, venimos asesorando a todo tipo de Negocios en el uso de herramientas de Marketing Digital en Internet para que sus negocios obtengan un Mejor posicionamiento, un destaque y por ende una captación de nuevos clientes.

Somos Representantes de Aiyellow.com como Distribuidores en todo el Ecuador y Licenciatario en Guayaquil.

Esperamos ser una alternativa importante en la toma de desiciones para su inicio y asentamiento en Internet.

Bienvenidos.