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Bajo la responsabilidad de Vicente Benites Fuentes
Estamos conscientes de que hoy existen diversas necesidades de apoyo y capacitación entre quienes realizamos algún tipo de negocio o brindamos algún tipo de servicio este sea Profesional, Comercial o de mano de Obra. El crecimiento de nuestros negocios o empresas, estos sean por geografía ( crecimiento de oficinas o locales), por aumento de productos o servicios, por oportunidades que nacen de un momento a otro, comúnmente generan de manera automática necesidades internas de personal, de espacio, de recursos económicos (urgentes o planificados), de procesos de gestión, de Planificación y Estrategias.
Suele ser, aunque es delicado lo que mencionaré a continuación, que generalmente no estamos preparados para estos cambios, a veces estas oportunidades se convierten en nuestros mas grandes problemas, porque evitamos, evadimos o simplemente no estamos preparados para darnos cuenta de que necesitamos más Conocimiento (Capacitación).
La realidad es que el tiempo que ocupamos en desarrollar nuestros negocios NO nos permite que nos capacitemos.
Es ahí donde nace la oportunidad de resolver este problema y por ende todos los que he mencionado a través de Nuestra Asesoría.
Trataremos de entregarles información a través de este Blog, consideramos les proveerá una base para mejorar nuestros conocimientos e inclusive nuestras competencias, este resultado será definitivamente el que nos permitirá tomar mejores decisiones y afrontar el futuro POSPANDEMICO, con ideas mas claras e innovadoras que nos proyecten mejor que el pasado.
Vicente Benites F.
Guayaquil, 29/01/2019 (Corregido 25/05/2022)
5 obstáculos que te impiden ser un líder eficaz
Problemas comunes que pueden impedirte ser alguien que inspira y motiva, y cómo superarlos.
Tomado de ENTREPRENEUR
Por Brian Buffini Febrero 21, 2022
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés utilizando tecnologías de IA. Pueden existir errores debido a este proceso.
El liderazgo excepcional crea un negocio excepcional: motiva a un equipo a moverse de manera enfocada y coordinada para alcanzar un objetivo común. Sin embargo, hacer esto de manera efectiva requiere decisión, propósito y previsión. Es un verdadero desafío liderar de una manera que promueva la admiración y el respeto.
Presentando un puñado de dinámicas que podrían interponerse en su camino.
1. Déficit de inspiración
Un líder es responsable de mantener motivado a un equipo, pero ayudar a las personas a mantenerse optimistas y entusiastas en la búsqueda de una meta puede ser difícil. Para inspirar verdaderamente a otros, no es suficiente simplemente motivar: también debe ser capaz de empatizar y conectarse.
Descubrí que la mayor inspiración que puedes dar es tener un propósito claro, comunicarlo claramente a un equipo y luego establecer metas intencionales para lograrlo. Cuando entienden completamente el panorama general y observan cómo lo persigue con pasión y enfoque, es mucho más probable que participen. Las personas no solo están preocupadas por la recompensa económica; cuando saben cuál es la misión y cómo sirve a los demás, estarán inspirados y motivados para lograrlo.
2. Falta de unidad del equipo
Cada grupo organizado de empleados está formado por individuos con sus propias áreas de fortaleza, habilidad e interés. Esto inevitablemente significa que aparecerán sentimientos ocasionales de desarmonía y discordia. Cuando un equipo no tiene una visión u objetivo singular claro y bien definido, estos conflictos surgen más fácilmente, lo que significa que los proyectos pueden descarrilarse y, de lo contrario, podrían producirse daños a largo plazo en la moral y la confianza.
Fomentar la colaboración, la creación de estrategias y la capacitación en equipo es una forma poderosa de ayudar a unir y unificar. Considere tener una reunión externa o asistir a una conferencia: ambos brindan excelentes oportunidades para que los empleados se conecten y aprendan de maneras nuevas y significativas. Eventos como estos demostrarán que está comprometido con su éxito y crecimiento continuo, y se sentirán revitalizados e inspirados para alcanzar su máximo potencial juntos.
3. No saber cuándo ni cómo delegar
Como líder, puede ser tentador asumir demasiado o tratar de controlar cada pequeño detalle. Esta táctica siempre es contraproducente: no solo corre el riesgo de agotarse, sino que también le roba a un equipo la oportunidad de aprender, crecer y asumir la responsabilidad de sus acciones.
En su lugar, haga un inventario de las listas de tareas pendientes y determine qué puede delegar: cualquier tarea que realice regularmente a pesar de saber que un empleado está mejor equipado para abordarlas. Luego, considere más a fondo si asignar tales proyectos a los empleados podría ayudar a impulsar sus carreras o ser momentos de aprendizaje. Delegar demuestra que valoras a un equipo, al mismo tiempo que te brinda la energía para concentrarte en proyectos más estratégicos.
Es crucial recordar que si la persona en la que está delegando necesita capacitación específica, recursos u otra orientación, parte de su rol como líder es proporcionar eso, así como ejercitar la paciencia. (Piense en algunas de las dificultades que ha enfrentado al completar una tarea por primera vez).
4. Mala comunicación
Probablemente no hace falta decir que la comunicación es clave para el éxito, pero debe ser recíproca, con un diálogo que fluya en ambos sentidos. Un líder no puede simplemente emitir directivas y esperar que la gente obedezca; los miembros del equipo deben sentir que pueden expresarse y que cualquier inquietud será escuchada y abordada.
Si los miembros del personal se sienten perdidos y en la oscuridad, nunca se alcanzarán los objetivos compartidos. Como líder, debes iluminar el camino hacia el éxito. Por lo tanto, emita una visión alentadora... exprese claramente hacia dónde se dirige, cómo va a llegar allí y qué quiere que contribuyan. Deje en claro que espera responsabilidad, pero también invite a recibir comentarios y otros aportes.
5. Cultura laboral negativa
Para que un equipo prospere, la cultura de la empresa debe ser dinámica y estar centrada en el crecimiento. Si esa cultura es pobre, el talento adecuado no se sentirá inclinado a trabajar allí y eventualmente se irá a pastos más verdes. Si desea que una empresa tenga un entorno caracterizado por el crecimiento y el desarrollo, debe predicar con el ejemplo: Demuestre hábitos positivos y mantenga una buena actitud: fomente un espíritu colectivo de crecimiento. También es importante reconocer y celebrar los éxitos del equipo. Considere organizar un almuerzo ocasional u ofrecer tarjetas de regalo o notas escritas a mano para reconocer las "ganancias".
Escrito por
Entrepreneur Leadership Network Contributor
" 2021"
Te damos la Bienvenida a éste, tu sitio Web, que tiene como fin acompañarte y mostrarte, los beneficios de Iniciar o Mejorar el Posicionamiento de tu Negocio en Internet a través de Herramientas y Estrategias Digitales yá existentes y que de seguro al adquirirlas y aplicarlas te ayudarán en la comunicación de tu negocio, convirtiendo esa nueva contactabilidad en futuros negocios o clientes nuevos para ti, no dejando de lado también la recuperación de tu cartera de clientes.
"Para nuestros clientes habituales, gracias por mantenerse sanos y salvos! Y para todos les deseamos un Bendecido y Exitoso Año 2021"
Hemos dejado un año muy difícil, lo mencionaremos por habernos puesto a prueba en muchos aspectos, en lo que nos concierne, nos hizo ver que tenemos que transcender, puso en evidencia las debilidades que tiene nuestra comunicación, las personas desde sus casas no dejaron de consumir, pero los negocios no tenían comunicación con esos clientes, y esto porque si bien es cierto existen Redes Sociales y Sitios Gratuitos que permiten que subas tu información, el no saber como usarlas es lo mismo que no tenerlas.
Este año queremos ayudarlos en ese proceso, él de Mejorar su Comunicación, e iniciamos diciéndoles que la Estrategia que tenemos que Aprender-Emprender tiene como nombre "COMUNIDAD".
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CORONAVIRUS (Tomado de Entrepreneur)
Guía completa de 10 pasos para manejar tu negocio en tiempos del coronavirus
¿Cómo se debe dirigir una Pyme o startup durante esta emergencia mundial?
Javier ArreolaInvestment Banker en GF InbursaMarzo 24, 2020 15+ min de lecturaLas opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.* El autor agradece las revisiones por sus pares Juan Pablo Alcántar, Gabriel España, Octavio Carreto y Adrián Cerón.El coronavirus es desde YA una amenaza inminente para la existencia de toda Pyme o startup, no solo en México, dada la magnitud global de la crisis. Una acción desde este momento puede ser un gran primer paso para salvarla. Esta época pondrá a prueba de qué están hechos los emprendedores, pero no es la primera vez ni la última que va a pasar. Aquí algunas formas de sortearla.
1. Mentalidad
Imagen: Depositphotos.com
Antes que todo, un CEO debe tener determinación, persistencia, optimismo realista y calma. Evidentemente, llegarán sensaciones de miedo, estrés y ansiedad, pero hay que canalizarlas para tomar decisiones. Te ayudará respirar y distinguir lo que puedes controlar de lo que no.
Un emprendedor debe cambiar rápidamente el chip de sus decisiones y pasar a lo que Ben Horowitz llama una mentalidad de CEO de tiempos de guerra. Y la guerra es por lograr la supervivencia de la empresa, para lo que se requerirá un estricto alineamiento a la misión. Cuando se trata de salvar la empresa, ninguna medida es demasiado extrema. Algunas características de un CEO de tiempos de guerra son:
Debe tener empatía con las personas, sin que por esto deje de ser directo y ejecutivo, compartiendo la información con su equipo entero, pues de todos depende su supervivencia.
Debe obsesionarse con su objetivo, y eliminar cualquier tipo de barreras que interfieran con el objetivo principal.
Más allá de tener muchos planes de contingencia, requiere ir por el todo o nada, como si fuera a defender a su familia de un enemigo que les quiere dañar.
Tiene más paranoia de la habitual, pero la canaliza con calma.
Actúa con determinación y más pronto que tarde. Sabe que pagar por ver será un error muy costoso. Esto implica dar las malas noticias a tiempo, para que los demás las digieran y tener más alternativas en el camino, teniendo en mente que una postura de “sálvese quien pueda” no debe ser de las primeras opciones.
Nunca debe perder de vista el mercado, su cliente, sus necesidades y exigencias en este momento. Debe tener toda la empatía necesaria para poder mantener clientes o cuentas importantes para la organización, de manera que pueda rediseñar su modelo de negocio y operaciones a la nueva realidad que enfrenta.
2. Empleados
Imagen: Depositphotos.com
Suponiendo que el caso base es no despedir a nadie, explicar a los empleados que no son tiempos normales y se requerirá trabajar duro e incrementar la productividad para mantener los empleos. Es importante anteponer a los empleados sobre los inversionistas, ya que mientras los segundos saben que hay riesgo de perder dinero y pueden asumirlo, hay que hacer el esfuerzo de procurar la salud y el trabajo de los empleados, especialmente de los más comprometidos. Demuestra que existe confianza en ellos, lo que implica estar juntos en todo el proceso.
Es vital hacer un censo del personal, sus padecimientos, edad y género para ver qué áreas operativas son vulnerables a ser afectadas por enfermedades y rotar al personal para no exponer a los más vulnerables. Es vital no dejar de pagar el IMSS del personal para que pueda recibir atención si es necesario y reintegrarse a su trabajo una vez se recuperen.
Aquí los CEO llegan a ser más creativos o demostrar mayor destreza, entre algunas estrategias encontramos:
Eliminación temporal de bonos e incentivos.
Eliminación de tiempos extra.
Reducción de salarios iniciando primero por el área directiva y de ahí sucesivamente conforme se requiera.
Comunicar a los empleados la situación actual de la empresa, qué políticas se estarán implementando, posibles escenarios que pueden presentarse y que principios dictarán las decisiones de respuesta. Tomar en cuenta la opinión de los empleados.
Adquisición por parte del patrón de bienes esenciales para los hogares de los empleados; así no todos tienen que exponerse al contagio mientras que reciben sus bienes en la empresa.
Adelanto de sueldos para que los empleados puedan prever con tiempo y adquirir los bienes necesarios para sobrellevar la contingencia.
Adquisición del equipo de protección adecuado para que los empleados se mantengan saludables y productivos.
Asesoría técnica sobre cómo responder ante ciertas situaciones y notificar al empleado nuevos protocolos o cambios en los mismos.
Rotación de turnos: Si tres personas hacían 8 horas de turno cada una por 5 días a la semana, pero por falta de demanda o de insumos de producción, se puede iniciar una rotación de turnos, donde se reducen los días de trabajo de 5 a 4, pero se rotan las personas para asegurar que siempre hay alguien trabajando.
En caso de que se llegue a tratar con un sindicato, hay que firmar un acuerdo donde se estipule que, de manera temporal, se pagará un porcentaje del sueldo durante el tiempo que estén mermadas las labores.
Estos acuerdos ayudan a que la empresa reduzca un poco el costo laboral, que los empleados no pierden su trabajo y que la compañía siga generando ingresos. Muchos cálculos se hacen respecto del impacto de despedir a un equipo de empleados, pero pocas veces se calcula el impacto de lograr que los trabajos no se pierdan, o bien el impacto que tiene perder talentos específicos dentro de la organización. Eso sí, si se detectan empleados de bajo desempeño, no comprometidos, o que quieran irse, éstos deben irse.
Los CEO también deben de asumir parte de la pérdida de ingresos al modificar su estilo de vida y compartir la baja de ingresos con los empleados. Se puede compensar la reducción de ingresos temporal cuando la empresa se recupere y se pague el retroactivo.
Los emprendedores deben mostrar verdadero liderazgo, manteniendo comunicación constante, clara, y dar actualizaciones con regularidad. También es importante que tengan la capacidad de manejar las emociones de los empleados, especialmente de calmarlos y saber mandar mensajes de tranquilidad, para que el ruido exterior y los rumores no los confundan. Esto definitivamente no se puede delegar.
Para saber más:
Si bien se sobrentiende que todas las contrataciones deben detenerse, si la empresa tiene fondos, vale la pena estar abiertos al mercado, ya que habrá perfiles muy interesantes en busca de una oportunidad laboral.
3. Toma de decisiones: dónde ser flexible y dónde no
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La empatía y la flexibilidad son muy importantes, pero también se requiere mucha determinación, entre otras habilidades directivas. Un CEO no debe ser flexible en el incumplimiento de las directrices y las instrucciones, ni con los bajos rendimientos. Por otro lado, es natural que la cantidad de consensos tendrá que disminuir: se necesita más decisión y menos debate.
Entre las cosas que puede esperar un CEO y por las que debe ser flexible están:
Variaciones en la productividad de empleados – Especialmente luego de digerir malas noticias, choques, estrés acumulado. Pero esta productividad deberá ir mejorando en el tiempo.
Cambios en la forma de trabajar (por ejemplo, trabajo desde casa) – Se debe tener paciencia en caso de que los empleados nunca hayan trabajado desde casa. Otro efecto es que las jornadas en casa tienden a ser más largas, sobretodo en países con mayor productividad que en México. También se debe tomar en cuenta que es posible que algunas áreas tengan menor accesibilidad debido a menor potencia de Internet en los domicilios de los empleados o equipamiento no óptimo.
Altibajos en la cadena de suministro – Una cadena de suministro muy global tendrá alto impacto, por lo que también se podrían alterar los niveles de producción debido a retrasos en la entrega o desabasto por cierre de producción.
Debido a que el timing de las decisiones es más importante que tener toda la información posible, impulsar que, cuando haya que tomar decisiones, se decida cuándo se decidirá. Es mejor una decisión imperfecta a tiempo, con el 70% de información, que una imperfecta a destiempo —total, la mayoría de las decisiones son reversibles—.
4. Finanzas
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En primer lugar, hay que entender en qué sector juegas, pues el virus tendrá diferentes impactos y esto puede incidir en la cantidad de movimientos que haces en la empresa. De acuerdo con Moody’s, el impacto sería:
Alta exposición: Industria textil, manufactura, automotriz y sus cadenas logísticas, bienes de consumo duraderos, juegos de azar, turismo, entretenimiento, aerolíneas, transporte rodado de pasajeros, logística y comercio en general exceptuando el de alimentos.
Mediana exposición: Bebidas, productos químicos, manufacturas, medios, metales y minería, petróleo, gas y sus servicios, agricultura, compañías de servicios, acereras, tecnología de hardware.
Baja exposición: Construcción y materiales, defensa, equipamiento y transporte, rentas y bienes raíces, paquetería, productos farmacéuticos, bienes raíces, alimentos y su venta minorista, telecomunicaciones y gestión de residuos
Potencial impacto positivo: Compañías de servicios basados en Internet, comercio electrónico, entregas on-demand, minería de oro.
En segundo lugar, identifica tu tipo de clientes. En general:
Pymes que le venden a empresas (B2B): En recesión, la confianza empresarial es de las primeras en caer, por lo que la mayoría de los clientes del rubro harán recorte en costos no esenciales, por lo que se puede esperar la cancelación de proyectos, lenta dispersión de recursos, mayor aversión al riesgo y menos experimentación. Los proyectos que se verán beneficiados serán los que traigan una mayor tasa interna de retorno a corto plazo.
Pymes (B2P) o que venden al público: El consumo básico permanece. Se tendrá una disrupción en el estilo de vida que conlleva menos lujos, viajes, entretenimiento, eventos deportivos, entre otros. A menores ingresos, mayor disrupción en el consumo de bienes y servicios no esenciales para la vida diaria. Pymes en estos sectores se pueden ver afectadas por lo que es importante clasificar si tu negocio se encuentra dentro de los bienes y servicios básicos o los considerados un lujo.
En tercer lugar, revisa el Cash-burn rate, o la velocidad a la cual la empresa está consumiendo capital. Calcula tu gasto mensual, separando costos fijos (los que no se pueden cambiar, como pago de préstamos o renta) y costos variables (salarios, comisiones, viáticos, insumos, entre otros). Posterior a esto determina los ingresos reales y resta los gastos; esto dirá si tienes flujo de caja positivo o negativo. En caso de que estés ‘consumiendo’ dinero, revisa la cuenta de banco y proyecta cuánto tiempo tiene la empresa antes de quedarse sin dinero.
En cuarto lugar, hay que reducir el gasto, ya que esta situación se puede extender entre 12 y 18 meses. Gastos en expansiones, hormiga, equipo de computación, intangibles y otros componentes del CAPEX se deben cortar, así como oficinas caras y otros lujos, viáticos, membresías, anualidades, tarjetas corporativas y gastos discrecionales. De ser posible, prioriza el pago de préstamos o pasivos con alta tasa de interés.
Para saber más:
Por lo anterior, revisa tu flujo en caja (tan frecuentemente como te sea necesario) y considera el nivel de atención a detalle que necesitarás y con qué frecuencia debes realizar el seguimiento (diario, semanal o quincenal). También, revisa tu presupuesto para el resto del año y haz diferentes pruebas de estrés: ¿Qué pasa si un cliente clave nos da las gracias? ¿Qué pasa si los ingresos se caen en 50%, 100%? ¿Qué pasa si se caen las utilidades en un 10%, 20%, 50%? ¿Qué pasa si no hay ventas por uno o dos meses? ¿Qué obligaciones estarían en riesgo de cumplirse? Mientras esté la coyuntura, realiza este ejercicio cada mes. Recuerda que aferrarte a un presupuesto ahora obsoleto puede ser mortal para el negocio, no son tiempos normales.
Finalmente, hagamos enfoque en la liquidez, que se puede convertir en una crisis para la empresa por la interrupción de ingresos. Emprende las siguientes acciones:
Efectivo — Planea tener más efectivo líquido de lo habitual, para evitar que la desaceleración en los ingresos o el crecimiento no resulten en falta de dinero.
Líneas de crédito — Asegura las líneas de crédito que tiene la empresa, ya sean revolventes, preautorizadas, entre otras, estén disponibles y vengan de fuentes sólidas. También puedes adquirir créditos nuevos con el fin de inyectar capital de trabajo a tu empresa. Negocia con las instituciones financieras tus líneas de crédito para buscar flexibilidad en los mismos (por ejemplo, una excepción de pago temporal sin penalidad o el refinanciamiento de los mismos para reducir el monto de pago mensual mientras dure la crisis).
Cuentas por cobrar — Recibe anticipos, cobra a quién te debe y retrasa pagos. Tus cuentas por cobrar ayudan al momento de solicitar un crédito para capital de trabajo.
Egresos — Negocia con todos tus proveedores la flexibilidad de pagos a través de descuentos, plazos más largos, financiamientos temporales, entre otros, para conservar un mayor capital de trabajo en periodo de crisis.
Levantamiento de capital: Si hay algún acuerdo sobre la mesa, ya sea una ronda de inversión, ciérralo lo antes posible. Es momento de ir a la ofensiva; será más difícil en los siguientes meses.
5. Operaciones y cultura
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En primer lugar, revisa tu cadena de suministro. Mientras más global sea, no solo tendrá alteraciones en la adquisición de insumos, sino que puede encarecer los mismos al haber desabastos por alteraciones en la producción o demanda. Revisa los procesos de fabricación, distribución, relación con proveedores, instalaciones de primera línea, e identifica si alguno requiere un plan operativo de contingencia. Incluso alguno podría requerir un plan tipo “rómpase en caso de emergencia.” También analiza tus inventarios y los que no sean importantes.
En segundo lugar, es posible que tengas que implementar el trabajo remoto, si es que no lo hacías ya.
Aquí hay diferentes opciones en el mercado, pero a nivel directivo, es importante que le comuniques a los empleados las expectativas del trabajo remoto y las actualices cuando sea necesario. De forma específica, debes definir políticas de herramientas, de productividad —con sus respectivas métricas—, de disponibilidad, de juntas virtuales, y de gestión de datos e información crítica o confidencial.
La cultura, cada día más importante para empresas y empleados, se verá trastocada tanto por el trabajo remoto como porque la guerra por sobrevivir cambiará las prioridades. Aún, así, los CEOs pueden establecer acciones que promuevan los valores de la compañía, así como sesiones para enumerar aprendizajes, compartir preocupaciones y construir resiliencia.
6. Siguientes prioridades
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En caso de que haya operaciones con clientes nuevos que estén por cerrarse, hay que concretarlas lo más pronto posible. También hay que tratar de conservar a los clientes actuales, por lo que es prioritario tocar base con ellos para sondear la relación. Si se tiene un modelo de recurrencia mensual, vale la pena ofrecer suscripciones anuales con descuento. Si es esporádico, hay que sondear la capacidad de pago y el momento probable en que lo harán. Si se detecta que están en problemas, es mejor acordar un plan con ellos —negociación de precios, financiamiento de sus facturas, factorajes—. Evidentemente, hay que balancear los riesgos que se están asumiendo.
Después hay que mirar los contratos, especialmente los existentes con proveedores, servicios y otros insumos, los de arrendamiento, los de tecnología, y otros que pudieran ser muy caros. Hay que buscar si hay cláusulas de terminación de contrato por fuerza mayor, que no se consideran de incumplimiento. Por otro lado, para contratos con clientes, hay que revisar si existe algún derecho para beneficio (aquí puede haber de indemnización, penalización, daños y perjuicios) para la empresa derivado de la detención de operaciones. En síntesis, hay que conocer cada contrato y sus términos, para saber cómo se podrían aplicar.
Para saber más:
En otros casos, lo conveniente será la reestructuración, por lo que vale la pena acercarse a la contraparte. Hay que favorecer la flexibilidad en el corto plazo y el rendimiento en el mediano plazo. En términos de contratos, nada está escrito en piedra, en una época como esta hay más apertura a renegociar, y más vale un mal arreglo temprano, que un buen pleito al final.
Acto seguido, hay que revisar las pólizas de seguros contratados, ya que en algunos casos tienen coberturas que nos podrían ser de utilidad y que habíamos olvidado. Antes de hacer una reclamación, hay que armar un buen caso. Por otro lado, se pueden buscar coberturas que pudieran ser útiles en una etapa como ésta, por ejemplo las de responsabilidad general, de arrendamientos o de tipo de cambio.
7. Revisión del Modelo de Negocio
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La mayoría de las startups y Pymes encontrarán que su modelo de negocio no puede ser el mismo que hace un mes: las premisas de mercado ya cambiaron, también las prioridades de los clientes. Aquí hay que usar el lente pragmático y transicionar el modelo de negocios.
Enfócate en el núcleo del negocio antes de pensar en cualquier otro frente – Cierra todo lo que sea experimental y lo que no genere negocio. Reubica a los equipos para que se concentren en generar.
El retorno de inversión manda – Analiza cada proyecto y las decisiones que impliquen inversión (publicidad, por ejemplo) y revisa su retorno de inversión. Busca que cada uno tenga un margen positivo, mientras más alto mejor. Y busca bajar el costo de adquisición de clientes y favorece los contratos a pequeña escala.
Vuélvete digital – Si aún no lo has hecho, busca cómo ofrecer tus servicios de manera digital y remota. Y si ya lo hiciste, busca que la empresa sea más efectiva y eficiente. Después del coronavirus, el mundo acelerará los negocios digitales.
Genera lealtad – Debido a que la economía será menos sofisticada, es posible que otras empresas se empiecen a dedicar a lo que haces. Busca diferenciarte y ser la primera opción de tus clientes.
Otros ingresos – Cuando hayas asegurado las operaciones nucleares, piensa en otras formas de conseguir ventas. Algunas pueden ser: venta de inventario o insumos en exceso, servicios adyacentes a tu core de negocio, brindar consultoría. Igualmente, sé obsesivo con el retorno de inversión.
Juega al ataque – Una recesión abre oportunidades y podrías tomar alguna estrategia para jugar al ataque. Por ejemplo, tu competencia podría quebrar, la recuperación podría ser muy rápida, los clientes podrían cambiar sus gustos. Permanece vigilante, podría haber sorpresas.
8. Inversionistas
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En la mayoría de los casos, los inversionistas de tu empresa también tienen otras inversiones. Cada parte va a actuar en su propio interés, que en una recesión, pueden ya no estar alineados. Aquí vale la pena transmitir a los inversionistas que estás actuando a tiempo y a la altura, que les expliques cómo estás cortando costos, que estás trabajando para que la empresa sobreviva a la crisis, y que les des las malas noticias lo antes posible; no les pidas más dinero. Recuerda que ellos saben que las startups pueden fracasar y pueden perder dinero en el camino, pero también rememora que tus empleados tienen otras necesidades más básicas y vale la pena que todos se esfuercen por mantener sus empleos a flote.
9. Planes de sucesión
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En una recesión con pandemia, peligran tanto los puestos de trabajo como las personas, que se pueden contagiar y ser baja. Es por ello que es muy importante abrir capacitaciones y la lógica de la toma de decisiones hacia abajo y hacia los lados, así como establecer un plan de sucesión en caso de que algún puesto o alguna persona sea baja. También se deben desarrollar protocolos claros de flujo de trabajo para contrarrestar los déficits de personal.
La operación de la empresa es una de las últimas cosas que se pueden perder. Es importante revisar los sistemas y la información, de forma que se tengan copias de seguridad y respaldos, así como las llaves de acceso a ellos. Recuerda que el mismo CEO podría ser una baja.
10. Cuidado personal
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Realizar todas estas acciones te llevará una gran carga emocional y de energía, por lo que es importante cuidarse. Por el mismo COVID-19, habrá que estar en las mejores condiciones físicas posibles, dormir bien, dedicar tiempo a recargarse internamente, pero también ayudará realizar meditación y tener tanto círculos de amistad como profesionales para estar desfogando las intensas vivencias y otros pensamientos.
De acuerdo con una encuesta, 49% de los emprendedores entrevistados tuvieron alguna condición de salud mental: 30% de ellos con depresión, 29% con Trastorno Hiperactividad con Déficit de Atención (TDAH) y 27% con ansiedad. Simultáneamente, 72% dijo que había visto problemas de salud mental en su familia. Muchas veces, esto deriva en insomnio, comida por nervios y consumo de drogas.
Afortunadamente, ha habido mayor apertura para hablar de estos temas en los últimos años. Es trascendental recordar que las Pymes son muy importantes requieren mucho trabajo, pero que antes que todo está la vida y la salud.
Marzo 25, 2020.
BIENVENIDOS
03 enero, 2020.
Que gusto saludarlos por décimo año consecutivo, para ustedes los nuevos clientes de nuestro portafolio de servicios, les damos la mas cordial bienvenida, esta web es un back-up de quienes somos, que hacemos y de contacto con nuestro equipo de trabajo, de seguro están en el lugar adecuado!.
Para nuestros clientes habituales, hola nuevamente, y para todos les deseamos un fantástico y espectacular Año 2020.
Arrancamos un nuevo año y el anterior tecnológicamente hablando, fue un boom!. Constante evolución del Internet al Internet de las cosas; de la llamada al whatsapping; de la voz a la videollamada; del equipo con whastapp al smartphone con muchas app que den soluciones a algunas cosas básicas; y mucho ya se habla de la aplicación de Inteligencia Artificial en los procesos, del uso de la Big Data, etc.
En el campo del Marketing Digital también ha sido interesante su evolución, terminamos este año participando de varios eventos con Speakers Nacionales e Internacionales. Te aconsejamos participar de todo evento de emprendimiento, o para emprendedores y empresarios va a permitirte tener mas herramientas de conocimiento para nuevas decisiones y mejoras en sus negocios!
Algunos clientes amigos en la calidez de la confianza que nos han dado, nos preguntan: Porque muchos eventos son para empresarios y hablan de emprendedores y hay eventos de emprendedores y siempre se habla de uds los empresarios?...
Emprendedor
MicroEmpresa
Empresa
Una de las respuestas más sencillas es que la COMUNICACIÓN algo que hacemos todos... (ya que proponemos, comercializamos, explicamos o vendemos algo... la usamos) ...ha evolucionado en el campo del Internet, y hoy el empresario debe de comenzar a emprender en su conocimiento y conocer de todas las herramientas que existen, que han evolucionado y que saldrán para la mejora de su comunicación en Internet, y todo emprendedor debe de ver su negocio como empresario (manejo de procesos, planeación estratégica y delegación).
Es por eso que nos mantenemos firmes y preparados con muy buenas opciones de servicios para todos ustedes nuestros clientes, amigos y socios estratégicos.
Nos encanta vender nuestros servicios enseñando!
Créanme muchas cosas son tan parecidas de forma procesal a herramientas del pasado, solo toca conocerlas, entenderlas y eso sí aplicarlas de forma inteligente y eficiente.
Agradecemos a todos ustedes nuestros clientes-amigos, la confianza a nuestro criterio y conocimiento a la aceptación de nuestras propuestas de herramientas digitales; y por eso les informamos que sumaremos la comercialización de Procesos de Capacitación, los invitaremos a participar donde estemos participando nosotros, y les compartiremos la información que consideramos los mejorará a uds como personas y como negocios.
Esto se dará por la Sociedad Estratégica con importantes Empresas y Emprendedores exitosos!
Nuevamente un abrazo infinito para todos, estamos cerca de ustedes, y siempre en contacto!
Dios nos siga bendiciendo a todos!
Bienvenidos.
Vicente Benites
Transformación digital vs adaptación digital: una carrera contra reloj
Si decides desarrollar un proceso de adaptación digital en tu empresa, eso no significa que estas a la vanguardia de tu sector; más bien que te estas adecuando para no morir.
Founder & CEO de BlueBox
Abril 16, 2020 3 min de lecturaLas opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.
El mercado y las empresas evoluciono. La tecnología, así cómo el mundo digital han revolucionado casi todos los aspectos de la vida de los seres humanos en menos de un mes.
Es por esa razón que si decides desarrollar un proceso de adaptación digital en tu empresa, eso no significa que estas a la vanguardia de tu sector; más bien que te estas adecuando para no morir. El entorno de competitividad demanda que estés a la vanguardia de la tecnología para poder sobrevivir.
Ventajas de la adaptación digital
La pyme que logre una buena adaptación a los nuevos comportamientos del consumidor pueden lograr:
Desarrollar nuevos productos y mercados.
Lograr procesos de producción más rápidos, menos costosos y eficientes.
Mejorar la comunicación interna y externa de la empresa.
Aumentar su sobrevivencia en su mercado y segmento.
6 Pasos a seguir para la adaptación digital
1. Analizar tus recursos
Haz un inventario de toda la tecnología con la que cuenta tu empresa. No importa si está desfasada. Primero se hace el inventario del hardware, es decir de las máquinas con las que contamos como por ejemplo: computadoras, impresoras, celulares, sistemas de almacenamiento, entre otros.
También se debe inventariar el software, es decir de los programas con los que trabajan tus máquinas, por ejemplo Windows, Photoshop, entre otros.
2. ¿Qué necesitas?
Realiza un análisis de las debilidades y oportunidades de tu empresa. Este ejercicio te dará una idea clara de lo que no es eficiente y en qué áreas se necesita una urgente adaptación tecnológica.
Además, debes identificar cuál es el hardware y que software debes reemplazar por otros más nuevos.
3. Proveedores y soluciones
Convoca al mayor número posible de proveedores. Ellos van a hacer una segunda evaluación de lo que requiere tu empresa. Además, te deben ofrecer nuevas alternativas de solución para tus problemas y la adaptación digital de tu empresa.
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4. Compras
Evalúa si es mejor comprar equipos y licencias nuevos o solo alquilarlos.
5. Sensibilizar al equipo de trabajo
El rechazo al cambio siempre es fuerte en los colaboradores. Debes hacerles comprender que los cambios son para mejorar y crecer. Debes motivarlos para que usen las nuevas tecnologías y las hagan suya.
6. Capacitar
Es parte del proceso de motivación de un colaborador. Pero, sobre todo es un entrenamiento para que los trabajadores usen con corrección la tecnología de tu empresa. La capacitación marca la pauta en la adaptación digital.
Esta es la profesión más demandada en la crisis sanitaria
Es un perfil imprescindible para el funcionamiento de cualquier negocio y realiza tareas administrativas, creativas y técnicas en remoto para diversas empresas y clientes.
La crisis generada por el Covid-19 ha provocado que cambien muchos de nuestros hábitos así como la manera en cómo trabajamos y cómo se estructuran las empresas.
Un ejemplo claro es el teletrabajo o home office que parece haber llegado para quedarse. Antes de esta crisis, siete de cada diez empresas afirmaban que implementarían el teletrabajo en 2020, según una encuesta de la Guía del Mercado Laboral Hays. Hoy el Banco Mundial considera que hay un amplio margen para aumentar el teletrabajo en la mayoría de los empleos, pudiendo llegar hasta el 60% en el caso de los trabajos con mayor cualificación.
Es en este escenario cuando la figura profesional del Asistente Virtual surge con más fuerza. Es un perfil imprescindible para el funcionamiento de cualquier negocio y realiza tareas administrativas, creativas y técnicas en remoto para diversas empresas y clientes.
De acuerdo con el estudio realizado por la mayor plataforma de empleo independiente Freelancer.com 2019 la demanda de este perfil aumentó un 31 por ciento. Este análisis revisó el comportamiento de contratación de empleados de más de 38 millones de empresas en 247 países. Las empresas consideran que es más eficiente y más productivo contratar asistentes virtuales freelance en lugar de tener un asistente interno. Ahora, durante la crisis, la demanda de esta figura se ha duplicado y se prevé que su demanda siga creciendo. Los empleadores se han dado cuenta del valor de la externalización de sus necesidades técnicas, creativas y administrativas.
"La crisis del Covid-19 ha puesto de manifiesto que el teletrabajo es el futuro, pero muchas empresas lo han adoptado de forma excepcional y apresurada el teletrabajo. Muchas se han visto casi obligadas a dar el salto al mundo online para sobrevivir y otras gestionan su equipo a través del teletrabajo lo mejor posible. Sin embargo, el teletrabajo no es solo una solución para amortiguar los efectos negativos del confinamiento, existen estudios que muestran otras características vinculadas a la productividad. Además, en la actual fase de desescalada el teletrabajo puede ayudar a un retorno progresivo a los puestos de trabajo que haga compatible la actividad con el mantenimiento de la distancia de seguridad y limitando así la posibilidad de rebrotes. En este contexto, la figura de un Asistente Virtual se convierte en vital para la transición y supervivencia de cualquier empresa. El 100% de las empresas necesita o necesitará este perfil en su plantilla", afirma Esther Mayor, formadora de nuevos asistentes virtuales en su Instituto de Asistencia Virtual.
Y no solo eso: su perfil es tan polivalente que siempre tiene algo que aportar. Su perfil proactivo les ha permitido a las empresas ahorrar gastos con la realización de actividades múltiples. Ellos son la respuesta que buscan los altos ejecutivos y las empresas que quieren delegar tareas administrativas, creativas y técnicas, para dedicarse a en estos momentos a gestionar la crisis y retos que afrontan", apunta.
"Sin esta figura, muchas empresas estarían perdidas y es un rol que se puede ejercer 100% de manera virtual. Gestiona el mail, las redes sociales, puede encargarse de la facturación, de redactar informes, de crear posts para webs o blogs, del diseño de imágenes o banners publicitarios o hasta de la edición de vídeos o de podcast. Necesita desarrollar gran cantidad de competencias para ofrecer servicios mucho más amplios y completos”, afirma Mayor.
En este contexto post-Covid 19, cuando el teletrabajo se alza como el paso lógico y más seguro para la supervivencia de las empresas, es cuando la asistencia virtual se posiciona como la opción profesional en auge.
3 razones por las que el coronavirus acelerará la transformación digital en las empresas
Es así como pequeñas, medianas y grandes empresas han potenciado sus estrategias digitales, además de empezar a usar las plataformas digitales para poder cumplir con las necesidades de sus clientes.
ENTREPRENEUR STAFF
Las empresas han experimentado grandes cambios a medida que la tecnología avanza, no solo porque les permite automatizar procesos, tener mayor eficiencia, reducir en gran medida los costos operacionales, sino porque también abre las puertas para poder llegar a mercados mucho más grandes a través de nuevas estrategias que impulsan los negocios.
Las herramientas digitales se han convertido en uno de los canales principales que usan las grandes y pequeñas empresas para poder crecer, evitando gastar grandes sumas de dinero en la publicidad tradicional, la principal fuente de divulgación años atrás cuando la internet no existía o cuando esta no tenía el suficiente poder para llegar a millones de personas, como en la actualidad.
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Aunque muchas herramientas digitales se encuentran disponibles desde hace algunos años, muchas compañías no las han implementado para poder llevar sus negocios a este nivel tecnológico en el cual pueden encontrar mayores oportunidades para seguir creciendo y continuar trabajando de la manera que lo vienen haciendo desde que iniciaron a operar.
Sin embargo, la llegada del coronavirus cambió de manera radical y puso a prueba a miles de compañías en el mundo que de cierta manera no estaban preparadas para afrontar una pandemia económica y menos para operar en tiempos de confinamiento preventivo decretado por muchos países en el mundo, poniendo en jaque la economía mundial y por ende a muchas compañías que no han empezado a implementar la transformación digital.
Muchas empresas han visto los vacíos en términos de soluciones digitales, movimientos comerciales en la internet, entre otros. Es así como pequeñas, medianas y grandes empresas han potenciado sus estrategias digitales, además de empezar a usar las plataformas digitales para poder cumplir con las necesidades de sus clientes. Estas son 3 razones por las que el COVID-19 acelerará la transformación digital en las empresas:
1. El coronavirus hará crecer la cultura del trabajo remoto como parte de la cultura empresarial
Las empresas obligatoriamente tendrán que potencializar el trabajo remoto, donde sus empleados puedan trabajar con las herramientas necesarias desde sus hogares y que les permita poder cumplir con sus funciones de una manera online a través de las plataformas digitales, es decir, muchos de los trabajos que se hacían de forma física y presencial van a tener que cambiar los procesos.
Esto obliga a las empresas a brindar herramientas digitales de autogestión para los clientes, donde cada cliente pueda hacer compras u otro tipo de transacciones, además de brindar asesorías remotas como parte fundamental de la autogestión de clientes, donde a través de dispositivos móviles o de escritorio se pueda brindar todo el soporte digital para los clientes y usuarios. El coronavirus hará que la transformación digital permanezca dentro de la cultura empresarial de las empresas como una estrategia que permite que los empleados tengan cierto tipo de flexibilidad, además de impulsar el rendimiento ya que según Forbes el 29% de los trabajadores remotos dicen que son más felices que los trabajadores que deben estar en un lugar fijo.
2. Las empresas moverán mucho más sus desarrollos hacia la nube logrando digitalizar procesos estáticos del pasado
Migrar los procesos a la nube será fundamental para las compañías ya que trabajar en los espacios digitales permite usar herramientas más novedosas, además que cambia los comportamientos tradicionales, sin embargo los líderes de las compañías deben asegurarse que esta transición sea de manera gradual y bien estratégica donde puedan garantizar que los empleados y el equipo de la compañía en general tenga todos los conocimientos para empezar a operar de una manera más digital.
La digitalización también puede requerir un nivel de actualización. Por ejemplo, la empresas deben estar en la capacidad de brindar cursos, tutoriales, asesorías entre otras herramientas de capacitación para que los empleados tenga el conocimiento necesario para operar desde el campo virtual.
Empresas como Google, Microsoft y Zoom están ofreciendo funciones gratuitas para sus herramientas de comunicación y colaboración, lo que permite crear una política de trabajo remoto para llevar los registros diarios, trabajos basados en tareas y diferentes planes individuales para que las personas se adapten a esta forma de hacer teletrabajo.
3. Las cuarentenas relacionadas al COVID-19 están obligando a los clientes a moverse en el espacio digital y así adquirir de forma segura los productos que necesitan, cambiando el paradigma de la interacción cliente-empresa
Quizás uno de los ejemplos más claros es Amazon, esta compañía rompió el paradigma de las tiendas físicas cuando inició a operar en 1995 en los Estados Unidos. Jeff Bezos, su fundador y hoy día uno de los hombres más ricos del mundo, utilizó estrategias disruptivas, cambiando el hábito de compra de los usuarios, evitando que las personas tengan que desplazarse a las tiendas físicas para poder adquirir un producto, cambiando así el paradigma de la interacción cliente-empresa.
Netflix es otro ejemplo de transformación digital, la compañía cambió la manera en cómo la gente veía y disfrutaba contenido audiovisual, ofreciendo una plataforma novedosa de transmisión de contenido en línea, basado en una suscripción que se puede ver directamente en los televisores, computadoras y dispositivos móviles de las personas cambiando también la manera en cómo la gente iba a las tiendas a comprar o alquilar una película para ver en casa, además que brinda innovaciones con su sistema de recomendación de contenido impulsado por inteligencia artificial.
Según Marc Benioff, CEO de Salesforce, “cada transformación digital comenzará y terminará con el cliente”, es así como muchas nuevas empresas están adoptando modelos similares, encontrando en el ecommerce y las plataformas digitales una nueva forma de hacer negocios de manera más remota, eficaz, reduce los costos y mejora la experiencia de los clientes.
El tráfico de las ciudades, la polución, los largos tiempos de desplazamiento entre otros aspectos hace que la gente no quiera moverse a diario de un lugar a otro, además el trabajo remoto ayuda también al medio ambiente en temas de contaminación. Para nadie es un secreto que la mayoría de las personas hacen compras por internet, es así como el hábito de compra ya cambió y sigue cambiando. Las empresas que no estén viendo hacia este lado, a futuro van estar perdiendo una gran porción del mercado o corren el riesgo de estar muy por debajo del nivel de sus competidores que sí avanzan al mismo paso que lo hacen las herramientas tecnológicas.
Finalmente, el trabajo remoto es un ejemplo de transformación empresarial que funciona en múltiples niveles. Satisface las necesidades de los empleados, brinda a las empresas nuevas formas resilientes y de adaptación para comprometerse con sus empleos, además de ofrecer valor económico a los diferentes negocios que hacen presencia en el mundo virtual.
Carta a Clientes de Páginas Web y Anuncios
26 Marzo, 2020
Estimados clientes de Páginas Web y Anuncios,
No hay nada más importante para nosotros que el bienestar de nuestros clientes y empleados. A medida que el COVID-19 continúa extendiéndose, es importante que sepan que pensamos en ustedes y queremos apoyarlos en este tiempo de transición.
Queremos hacerles conocer que estamos trabajando para ustedes, Nuestros Representantes Comerciales y Jefes Departamentales continúan respondiendo sus teléfonos y chats.
Nuestros servicios están en funcionamiento para que su negocio en línea pueda permanecer abierto para que pueda llegar a sus clientes y que puedan conectarse contigo.
Revisa nuestra Página Web y todos nuestros servicios y promociones!.
Por último, cuide de sus seres queridos y de ud mismo. Manténgase a salvo. Manténgase sano. Sea paciente y amable. No hay mejor momento para fortalecer nuestros lazos, para unirnos (digitalmente), para ayudarnos mutuamente durante esta tormenta y salir de ella con más fuerza.
Juntos lo lograremos.
Vicente Benites Fuentes, Director General
Licencia Amarillas Internet Guayaquil
...Suele pasar en los Procesos Comerciales
18 enero, 2020
Hace mucho tiempo me pasó, y hoy revivo el momento nuevamente.
Oferte renovar mis servicios a un cliente vía telefónica, pues el está en otra ciudad, él me pidió trasladáramos la fecha de reunirnos a unas semanas de distancia, donde vendría a Guayaquil, y esperé.
Hoy que lo contacto, el me comenta que ha adquirido los servicios con otra persona y a pesar que han pasado mas de 25 de años de la primera vez, te deja "estatua" con reflujo de emociones como la primera vez!
Esta vez evalué.., cabe comentar que es por el mismo cliente que logro conocer que me estaban "cruzando" la venta (en nuestro argot popular comercial), quien competía conmigo?, para verlo de esa forma, una amistad muy querida.
Antes de confrontar al cliente, contacte por whatsapp a mi Amiga y le dije, estas atendiendo a Nombre y Apellido un cliente mío?
Después de enviar ese mensaje me pregunte en silencio.... son míos los clientes? Tienen un sello o marca como las vacas de un establo que indican que no pueden comprarle a otros, solo a nosotros?
Que pensará el dueño de la Panadería donde compro el Pan, cuando me ve pasar con la funda de Panes de otra Panadería, cuando no le compro a él?
Vivimos en un mundo de oferta y demanda, donde a veces no planificamos y no involucramos a los clientes en cerrar negocios o cerrar relaciones exitosas a largo plazo.
Pensé.. si el Panadero me entregara una tarjeta donde por cada compra el la firmara y al cabo de " x " compras recibiera un detalle de seguro estaría motivado a seguir comprando hasta el pollo...
Dije.... que le estoy agregando de valor a mis servicios que permita que el cliente cierre una venta o recuerde que a futuro puede contar con mis servicios y ese trabajo realizado o esa gestión quede en un futuro negocio?
Pues en casa de herrero cuchillo de palo, Vendo servicios de marketing en Internet y sin embargo hablo de la automatización y no ejecuto procesos que permitan estar cerca del cliente o recordarle al cliente de que podemos hacer negocios hoy y siempre.
Claro al final, los clientes compraran donde lo consideren, a veces por la capilaridad de un producto o por la necesidad urgente del mismo.
En todo caso, esta historia contada por arribita nomas, tiene como objeto recordarme que debo de mejorar mis procesos de seguimiento y contactabilidad de mis clientes, que existen herramientas para hacerlo, y que debo ser y parecer, si vendo enseñando, tengo que graduar a mis clientes con una mejor relación en doble vía.
Actitud, persistencia, organización y Planificación!
Paso a Paso!
VBF
Bienvenido 2019
01 enero, 2020
Este 2018 que ha terminado, es un año donde ha evolucionado la búsqueda de servicios y negocios en Internet en el Ecuador y latino américa.
El 50% de las personas hacen o realizan una búsqueda de lo que necesiten en una computadora, y el 44% lo hace de manera móvil a través de su celular (Smartphone), el 6% desde una Tablet.
A penas el 12% de los Negocios en Ecuador realizan alguna estrategia de Marketing Digital en Internet.
En nuestro país el uso de las redes sociales se desarrolla en 2 parámetros, el 90% lo usa como comunicación y el 10% como medio de fomentar una transacción. De este 10%, el 80% realiza negocios de emprendimiento a veces casuísticos (entiéndase momentáneamente o por motivación económica ocasional) y el 20% son Negocios con más de 5 años de vida comercial.
Es difícil acertar para muchos en cual es la herramienta que debe y favorecerá a su negocio en Internet trayéndole nuevos clientes. Diríamos mejor, manteniendo y captando sus clientes.
Comúnmente una Estrategia de Marketing Digital en Internet depende de ejecutar 3 Ciclos donde cada uno es independiente y genera diferentes resultados , el 1er Ciclo en Mejorar el Posicionamiento de tu Empresa-Negocio-Servicio-Producto, El 2do Ciclo es Destacar tu Posicionamiento y el 3er Ciclo es Venta Online.
El Mejorar tu Posicionamiento en Internet se ejecuta cumpliendo 4 pasos:
1.- Tener un Logo y Web
2.- Tener Redes Sociales dirigidas a tu Empresa-Negocio-Servicio-Producto
3.- Canal Youtube con Vídeos Empresa-Negocio-Servicio-Producto
4.- Tener un Anuncio en un Directorio Local
Ya cumpliendo este mejoramiento de posicionamiento, podemos Destacarnos en Internet cumpliendo estos pasos:
Campaña de Ads (Pago por clic) en Buscadores para que posicione tu Web
Campaña de Promociones Empresa-Negocio-Servicio-Producto en Redes Sociales
Estar en Primeros lugares de Directorio Online
Campaña de Visualización en Youtube
Campañas de Marketing uno a uno a tu Mercado Objetivo (Emailing - Whasapping - SMS)
La Venta Online se realiza cumpliendo los siguientes pasos:
Creando una Landing Page
Call Center Online CRM
Tienda Online
Definitivamente una estrategia de Mejoramiento de posicionamiento, siempre va a ser el mejor proceso de inversión que cualquier negocio serio debe de ejecutar, esto le permitirá desde el principio cubrir todos los frentes de búsqueda de un usuario y/o buscador de una Empresa-Negocio-Servicio-Producto para convertirlo en un posible cliente.
Desde el 2009, venimos asesorando a todo tipo de Negocios en el uso de herramientas de Marketing Digital en Internet para que sus negocios obtengan un Mejor posicionamiento, un destaque y por ende una captación de nuevos clientes.
Somos Representantes de Aiyellow.com como Distribuidores en todo el Ecuador y Licenciatario en Guayaquil.
Esperamos ser una alternativa importante en la toma de desiciones para su inicio y asentamiento en Internet.
Bienvenidos.
Carta abierta a Juan ( “Menos es Mas" )
05 enero, 2017
Hola Juan, discúlpame el retraso de contestarte, y lo aprovecho para compartir lo que me pediste a mis otros compañeros y amigos de la comunidad de Aiyellow.
Durante mi proceso de comercialización de anuncios en Aiyellow, mucho me enfoque en las diferentes alternativas que tienen nuestros clientes o quienes desean presentarse en Internet, este ejercicio arranco desde septiembre del 2009.
Durante este viaje, investigue otros directorios en mi país, e inclusive en el exterior, me sorprendió lo que había evolucionado el No 1 en USA.
Hice cursos básicos de Imágenes en YouTube, el cómo subir Amawebs, como diseñar Webs Independientes etc.
Pero en cada ejercicio de venta que realizábamos había un plan y procesos, y estos eran de no menos 6 meses de prueba y error, de corrección y seguir en la marcha.
Al cabo del año de ejercicio siempre los resultados en cuanto a Gestión nos llevaban a decir MENOS, ES MÁS.
Para que ofertarle un conjunto de opciones a un cliente, si posiblemente lo que necesita es al menos una alternativa; y ésta era el anuncio de Aiyellow comúnmente, porque tenía principio y fin, siempre versus webs interminables y redes sociales no generadoras de compras.
Quiero contarte de lo que está haciendo, por ejemplo, Google, el principal buscador web en el mundo, también está revisando sus propuestas online, hoy están corrigiendo sus bases de datos con respecto a posicionamiento, que está llegando a lo que nosotros hemos ofrecido dentro de amarillas desde el principio y esto es una Zonificación.
¡Los usuarios comunes hoy no toman los anuncios pagados porque dicen que eso no garantiza que sean los mejores servicios!!
¿Es decir, que si pago por estar primero no significa que me vean hoy???
Ojo, pero no han perdido que la gente busque, hoy la gente hasta busca en las 3 primeras páginas lo que necesita…en Google
Entonces la estrategia de Google es Capacitación, y hoy Google tiene un proceso en versión Learning de preparación, y con peras y manzanas le enseñan a todo el mundo (A Nuestros clientes) que si no tienes sitio web no existes, y si tienes sitio web eso no es suficiente si no tienes las llaves de búsqueda para que tu web sea encontrada con éxito…ojo no te venden webs, pero si Google adwords.
Te hablan de que debes realizar campañas de redes sociales y no te mencionan face, insta, twitter, sino que te ponen de ejemplo a Google +.
Y lo más impactante es que te hablan de que debes estar posicionado en un directorio local (OJO LA ZONIFICACION) y es ahí nuestra oportunidad, pero hablan de Google My Business, Tu negocio en Google donde las principales herramientas son Maps y Reseñas con Imágenes.
Y si te vuelves diestro publicando tu negocio, el último capítulo dice haga dinero con Google ósea te enseña a vender sus servicios a otros. Suavecito les entraron a todos.
Creo que esta es la brecha que permitirá que nosotros nos asentemos con nuestros servicios.
Pero aquí quiero fundamentar mi mensaje de MENOS, ES MÁS.
Aiyellow tiene un producto que es un sitio Web personalizado para el cliente cuando usa su dirección directa o link de su anuncio; te da posicionamiento en buscadores porque ese esa es la razón de ser de los buscadores y obligadamente deberán posicionarte, y si usas a bien las llaves principales de tu anuncio Bingo el cliente se ahorró un dineral y obtuvo el mejor SEO, y lo más importante el anunciante forma parte de un directorio Local que si trabajas en comunidad en tu Zona Distribuidor y Licencias, todo el mundo querrá estar.
De seguro para quienes venimos descubriendo este mundo del internet y vivimos de él, jamás dejaremos de agradecer a Aiyellow por habernos permitido entrar al mundo del Marketing Digital con ellos de la mano.
La compañía Amarillas Internet Corp. está realizando muchos cambios, mencionare uno que se indicó en la reunión Global, el que puedas cobrar por servicios adicionales a los clientes, pero avalados por Aiyellow y a través de Aiyellow, creo que viene en un momento justo. Ojo que les digo que venir desde el 2009 vendiendo los anuncios y productos corporativos en su momento porque soy licenciatario no han sido solo agradables, muchos de los cambios de la compañía en cuanto hacia dónde va y su organización me han molestado e incomodado, ese mensaje de “lo que se viene es espectacular” a veces es medio traumático jajá da medo ja jajá, pero el negocio de vender anuncios sigue siendo súper exitoso y permite que nos obliguemos a ser pacientes y recibir las novedades sobre la marcha, digerirlas y ponerlas en práctica con paciencia.
“La venta de Aiyellow está en la entrega del anuncio”
Tus clientes también han evolucionado, por ejemplo, el que se resistía a tener un Smartphone hoy tiene un celular con WhatsApp y se comunica por esa vía, esta vía es importantísima porque desde hace 6 meses cuando colocas una dirección web cualquiera se activa como hipervínculo con imagen y breve texto, es decir que el que lo recibe puede ver de qué tentativamente se trata y genera el dar clic para ver todo.
Cuando entregues un anuncio debes pedirle a tu cliente que abra su WhatsApp y que active una conversación con alguien al que le enviaran un mensaje. En este mensaje dictaras o escribirás la dirección directa o link del anuncio del cliente y al verla le solicitaras que la envié, cuando lo haya hecho le pedirás que le dé clic a ese mensaje, e indicándole que experimentará lo que de seguro hará quien reciba su mensaje, comúnmente todos los clientes dicen Ohhhooo…Waooo o entiendo y piden hacerlo de nuevo.
Es en este momento realmente es que has vendido tu anuncio ya que lo convertiste en tangible porque el cliente lo puede volantear digitalmente. Al abrir el anuncio debes enseñarle esta vez a como copiar el link directamente y debes pedirle que abra su Facebook y lo pegue en cualquiera de sus amistades, de no tener face que lo ponga nuevamente en su WhatsApp invitándolo a que sume a su celular todos los contactos de sus clientes o proveedores y/o amistades para que pueda volantearles su información.
La suma de 5 envíos diarios a contactos nuevos debe generarte un sinnúmero de prospectos futuros, no te sorprendas que a quien se le envió el mensaje de prueba en la entrega, se interese por tener una info así, y se convierta en un nuevo cliente, me ha pasado.
Este nuevo método de entrega de seguro te generara mejores clientes al directorio, imaginémonos si somos 1000 vendedores en américa latina entregando diariamente 1000 mensajes y de pronto 10000 mensajes etc. imagínate que la gente use nuestro link como medio de volanteo básico de sus servicios, espectacular porque tiene características que las pueden editar constantemente y así si servirá que hagan gif o cambien las imágenes constantemente del banner principal.
Entonces, con mi Partner hemos vendido anuncios todos los meses, y cada año tratamos de que el cliente obtenga con nosotros eso que no entendió o no pudo comprar en el pasado y volvemos a generar ingresos, también lo buscamos y revisamos lo que él estaba invirtiendo antes en adwords y su resultado, y revisamos que puede dejar de invertir con nuestros servicios a más bajo costo y etc.
Si hoy arrancas vendiendo un Super a tu cliente, en 6 meses lo podrás visitar para configurarle su web y Ubiz y por qué no la compra de otro año (mejora en ranking) o migrarlo a Ultra, y luego venderle productos corporativos y hasta migrarlo a Proad pack. Es un camino exitoso, multiplícalo por tus clientes es decir se harán tus clientes cuentas y estos ingresos.
Les recomiendo no correr y no darle todo de sopetón a tu cliente porque esto abruma, así como te abrumaste cuando entraste a este negocio y decías “Tanto por aprender” imagínate el cliente con Super Ubiz Web Category Redes Sociales etc., etc. Menos, es Más.
Sigo viendo una oportunidad excelente para Aiyellow en el mundo, pero sobre todo una opción espectacular de cumplir metas y sueños vendiendo Aiyellow como Distribuidor o como Licenciatario golpeado jajá en el mundo del Internet, pero preparémonos, entren a las capacitaciones, leamos, investiguemos y generemos nuestro propio criterio de gestión y negocio, pero lo que siempre menciono hagámoslo a paso lento pero seguro, entendiendo el Marketing Digital en internet.
Te recomiendo conversar con un licenciatario de tu zona, comparte ideas y mira que te sirve de esa relación para tu negocio y hagamos crecer a los anunciantes, la suma de más anuncios hará para nuestros clientes el lugar ideal donde estar y permanecer (Capilaridad) y definitivamente para nosotros más ingresos.
Larga vida a Aiyellow.
Con Afecto,
Vicente Benites